Con una política de puertas abiertas, el organismo atiende de manera rápida y eficaz a los usuarios que tienen algún problema de suministro de agua, pagos, fugas, trámites y servicios. Además de ofrecerles soluciones y alternativas a sus distintas peticiones.
A la fecha se han atendido a más de 1000 usuarios que han reportado falta de servicio de agua potable de manera regular o constante, fugas, taponamientos en los drenajes y solicitudes de tomas de agua nuevas.
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